Política de privacidad | Servicios

ENERGIA Y CONSTRUCTORA DEL PERU SAC (en adelante “Enercon”), ubicada en CAL.02 MZA. C LOTE. 2 DPTO. 101 APV. MARYLAND, distrito de San Martín de Porres, provincia y departamento de Lima, ha puesto a disposición de sus usuarios este sitio web (en adelante los “Usuarios” y el “Sitio Web”, respectivamente) y está comprometida con la protección de su privacidad. Como parte de dicho compromiso, hemos desarrollado la presente Política de Privacidad (en adelante la “Política de Privacidad”) que describe la manera en que trataremos la información que califique como datos personales de los Usuarios.

I. Información que recolectamos a través del sitio web

1. Enercon recaba de los siguientes sites de su página web, la siguiente información de los Usuarios:

2. Toda información proporcionada deberá ser verdadera, completa y exacta. Cada Usuario es responsable por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información suministrada.

II. Guardamos su información de manera segura

1. Enercon ha adoptado todas las medidas técnicas y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de su información personal, así como evitar cualquier manipulación indebida, pérdida, destrucción o acceso no autorizado por parte de terceros a esta información. Solo personas autorizadas podrán tener acceso a su información.

2. La información será tratada con el grado de protección legalmente exigible para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

3. Todas las personas autorizadas que no pertenecen a Enercon y que tienen acceso a la información lo harán garantizando la seguridad y confidencialidad, y únicamente para las finalidades previstas en la presente Política.

III. Incorporación de la información del usuario en bancos de datos y periodo de conservación

1. La información personal brindada por las personas naturales en el Sitio Web será almacenada en los siguientes bancos de datos, según aplique:

2. Los datos personales serán conservados durante el tiempo en que el Usuario mantenga una relación contractual con Enercon, se atienda su consulta o reclamo, se brinde la información requerida, entre otros; y, con posterioridad a estos supuestos, se mantendrán por un total de diez (10) años más. Transcurrido dicho tiempo, serán eliminados.

IV. Finalidades de la información

1. Los datos que se proporcionan libremente serán tratados para las siguientes finalidades, relacionadas estrictamente con las necesidades que los Usuarios presenten y reciban a través del Sitio Web y para usos adicionales:

1. La ejecución de la relación contractual y/o comercial.
2. La atención de consultas, reclamos, denuncias.
3. La gestión de facturación y pagos.
4. El cumplimiento de obligaciones legales vinculadas al contrato.
5. La evaluación de crédito y proyectos de financiamiento.
6. Atender y procesar solicitudes de registro, reclamos o consultas de los Usuarios.
7. Inscripción y desarrollo de eventos y programas sociales organizados o promovidos por Enercon.
8. Proveer los servicios adquiridos por el Usuario.
9. Transferir los datos del Usuario al Distribuidor con el que contratará, a fin de que pueda ejecutar la relación que generen.
10. Gestionar los concursos y promociones aplicables en su calidad de Usuario, en caso ello corresponda. Informar sobre los ganadores de premios, promociones, concursos y/o sorteos realizados.

V. Destinatarios y transferencia

1. Para el tratamiento de la información proporcionada, Enercon utilizará diversos encargados y/o terceros a nivel nacional e internacional que se encuentran listados en el siguiente enlace:

https://drive.google.com/file/d/1wdDZFRHnNlKGG640Jsr3HeuuLbJAm7f8/view?usp=sharing

2. También podemos facilitar la información a organismos de la Administración Pública y autoridades competentes si somos requeridos de hacerlo en virtud de obligaciones establecidas en ley. En algunos casos, debemos también proporcionar su información personal a las referidas entidades con objeto del desarrollo de un proceso legal, judicial y/o administrativo, conforme a ley.

VI. Consultas o quejas y derechos ARCO

1. En el caso de personas naturales tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso e información, rectificación, actualización e inclusión, cancelación o supresión y oposición sobre su información personal, y a oponerse a su tratamiento. Para tal efecto, los Usuarios pueden enviar una comunicación a Enercon con la referencia: “Privacidad de datos” a través del formulario brindado en el siguiente enlace:

https://drive.google.com/file/d/1EUiqDnOZrOo5JiFIZLD1HF7cH8_41Vvt/view?usp=sharing

2. El usuario podrá dirigir su solicitud de ejercicio de los derechos a través de una comunicación presentada en nuestra sede administrativa ubicada en CAL.02 MZA. C LOTE. 2 DPTO. 101 APV. MARYLAND distrito de San Martin de Porres, provincia y departamento de Lima, en el horario establecido para la atención al público, o presentándola en la siguiente dirección electrónica: derechos.arco@enerconperu.pe

3. De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú, llenando el formulario publicado en el siguiente enlace: Formulario de procedimiento trilateral de tutela (MINJUS).

VII. Uso del sitio web e información de menores de edad

1. Nuestro Sitio Web es de uso exclusivo de adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de personas menores de 18 años. Si usted es padre o tutor legal y considera que su hijo menor nos ha proporcionado información, puede enviarnos una comunicación a la dirección señalada en el punto VI. Si usted es menor de edad, por favor, no proporcione información.

2. Este Sitio Web puede contener vínculos (links) a otros sitios web que tienen sus propias Políticas de Privacidad y confidencialidad. Por ello le recomendamos que, si usted visita dichos sitios, revise cuidadosamente sus prácticas y políticas de confidencialidad, toda vez que la presente Política no cubre las prácticas o políticas de terceros, incluyendo aquellos que pueden revelar y/o compartir información con Enercon.

VIII. Modificaciones a la presente Política de Privacidad

1. Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, Enercon podrá realizar modificaciones y correcciones a esta Política de Privacidad. Por favor, verifique estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido.

2. Cualquier cambio sustancial en el tratamiento de la información personal será comunicado oportunamente a los Usuarios.